Última atualização: [18/10/2025]
A Fio de Luz Decor (“nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica quais dados coletamos, por que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018).
Razão social: [Fio de Luz Decor Ltda./ME]
CNPJ: [28121750000130]
E-mail para privacidade/DPO: [[email protected]]
Endereço: [R. Eng. Diogo José de Carvalho, 1291- Loja 05 - Capivari, Campos do Jordão - SP - 12460152]
Nome completo, CPF, data de nascimento
E-mail, telefone/celular, foto (se você enviar)
Endereços de entrega e cobrança
Dados de pagamento (cartão: processados por intermediadores; não armazenamos dados completos do cartão)
Endereço IP, data e hora de acesso
Identificadores de dispositivo e navegador
Páginas/Produtos visitados, buscas e cliques
Cookies e tecnologias semelhantes (pixels e analytics)
Mensagens, anexos e registros de contatos (e-mail, WhatsApp, chat)
Processar pedidos e prestar serviços (faturamento, entrega, trocas e devoluções).
Base: execução de contrato (LGPD art. 7, V).
Comunicações transacionais (status do pedido, entrega, suporte).
Base: execução de contrato (art. 7, V).
Prevenção a fraudes e segurança (validações, logs).
Base: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7, II e IX).
Marketing e recomendações (ofertas, novidades, “mais vendidos”), sempre com opção de opt-out.
Base: consentimento ou legítimo interesse (art. 7, I ou IX).
Melhoria do site e métricas (analytics, performance, bugs).
Base: legítimo interesse (art. 7, IX).
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (fiscais, consumeristas).
Base: obrigação legal (art. 7, II).
Atender solicitações de titulares e autoridades.
Base: obrigação legal (art. 7, II).
Usamos:
Cookies essenciais (funcionamento do carrinho, login).
Cookies de desempenho/analytics (ex.: contagem de visitas, páginas mais vistas).
Cookies de marketing (medir campanhas e preferências).
Como gerenciar: você pode ajustar no banner de cookies do site, nas configurações do navegador ou solicitar pelo e-mail de privacidade. A desativação de cookies essenciais pode afetar o uso do site.
Compartilhamos estritamente o necessário com:
Pagamentos: intermediadores e antifraude ([ex.: Nuvem Pago/pagamentos usados pela sua loja]).
Logística: transportadoras e correios para entrega.
Plataforma/infra: provedores de hospedagem, e-commerce, e suporte técnico.
Marketing/Analytics: ferramentas de e-mail, pixels e analytics (quando aplicável).
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal/ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
Cadastro e histórico de pedidos: enquanto durar a relação e pelo prazo legal mínimo (ex.: 5 anos após a última compra, prazos fiscais/consumidor).
Logs de acesso: mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet).
Marketing: até você revogar o consentimento ou solicitar exclusão.
Após os prazos, dados são anônimos ou excluídos com segurança.
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, logs e backups. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável; em incidentes relevantes, notificaremos você e a ANPD quando exigido.
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação de tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos
Portabilidade a outro fornecedor
Informações sobre compartilhamentos
Revogação do consentimento e oposição quando o tratamento se basear em legítimo interesse
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável
Para exercer seus direitos: [[email protected]].
Nossos produtos são destinados ao público em geral. Não coletamos intencionalmente dados de crianças/adolescentes sem o consentimento dos responsáveis. Se identificar tratamento indevido, nos avise para removermos.
Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD (cláusulas contratuais, práticas de segurança e conformidade).
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, novas funcionalidades ou exigências legais. A versão vigente estará sempre em fiodeluzdecor.com.br e, em mudanças relevantes, comunicaremos pelos canais informados (e-mail/SMS/WhatsApp)
